Las notificaciones push pueden potenciar los objetivos de tu sitio web si las utilizas correctamente. Estos mensajes permiten entregarle información útil al usuario en tiempo real, cuando tu audiencia está activa en el sitio.
Tal como cualquier herramienta de marketing, los mensajes emergentes pueden ser mal utilizados y generar molestias. Sin embargo si limitas la frecuencia y haces que el contenido de las notificaciones sea relevante, tus notificaciones pueden ayudar a los usuarios en lugar de molestarlos. Estas son algunas maneras de utilizar las notificaciones push para potenciar a tu sitio.
Incentivar la suscripción
La mayoría de los visitantes de un sitio web se van y no retornan. Las notificaciones pueden incentivar al usuario a suscribirse al contenido o a un newsletter de tu compañía, de manera de crear un canal de comunicación estable con el usuario y atraerlo a volver al sitio en el futuro.
Recordatorios sobre carritos de compra
En el caso de los sitios de e-commerce, las personas que agregan cosas al carrito están interesadas en esos productos, pero a veces no completan la compra por diferentes motivos. Las notificaciones pueden ayudar a recordarles que tienen productos agregados al carro esperando a que se concrete la compra. Agregar descuentos o premios ayuda a generar un mayor incentivo para que el usuario complete el proceso.
Crear notificaciones personalizadas
Segmentar la base de datos de clientes por comportamiento de compra e información demográfica puede permitirnos enviar notificaciones más personalizadas, para aquellos usuarios que están registrados en el sitio. Por ejemplo, puedes hacer ofertas de productos relacionados a compras anteriores.
Enviar información urgente
Las notificaciones push pueden entregar información importante sobre problemas técnicos u otros inconvenientes, y ayudar a redirigir a los usuarios en tiempo real a otros canales de información. También se pueden utilizar para hacer ventas flash, por ejemplo.
Es importante ejercer la moderación en todos estos casos de uso, ya que no queremos que el usuario se sienta invadido de mensajes y termine bloqueando todas las comunicaciones. Los principales navegadores han hecho cambios de diseño para que estos mensajes emergentes sean más discretos, de modo que es muy importante ganarse la confianza de los usuarios para que acepten nuestras notificaciones.
